Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę COMPREMIUM Patryk Brzeziński z siedzibą w Zawierciu, NIP: 6492319206, REGON: 386360759, zwaną dalej "Wykonawcą".
2. Regulamin dotyczy usług w zakresie montażu, serwisu i naprawy instalacji klimatyzacyjnych, pomp ciepła oraz systemów rekuperacji.
3. Złożenie zamówienia na usługę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Wykonawca świadczy usługi na terenie województwa śląskiego i okolic.

§2. Zakres usług

Wykonawca świadczy następujące usługi:

• Klimatyzacja - montaż, serwis i naprawa systemów klimatyzacji split, multi-split i VRF
• Pompy ciepła - dobór, instalacja i serwis pomp ciepła powietrze-woda i gruntowych
• Rekuperacja - montaż i serwis systemów wentylacji mechanicznej z odzyskiem ciepła
• Serwis - przeglądy okresowe, konserwacja i naprawy awaryjne

§3. Zamówienia i wyceny

1. Zamówienia można składać telefonicznie pod numerem 727 478 766, mailowo na adres biuro@patrykinstalator.pl lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.
2. Wycena usługi jest bezpłatna i niezobowiązująca.
3. Wycena obejmuje koszty materiałów, robocizny oraz dojazdu.
4. Oferta cenowa jest ważna przez 14 dni od daty jej przedstawienia.
5. Ceny podane w ofercie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§4. Realizacja usługi

1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usługi.
3. Klient zobowiązany jest przygotować miejsce montażu zgodnie z wytycznymi Wykonawcy.
4. W przypadku braku możliwości wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Wykonawca może naliczyć opłatę za dojazd.
5. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od niego.

§5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Gotówka przy odbiorze
   • Płatność ratalna (w przypadku umowy z bankiem)
2. Przy zamówieniach powyżej 5 000 zł wymagana jest zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia.
3. Pozostała część płatności następuje po zakończeniu montażu i podpisaniu protokołu odbioru.
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.

§6. Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace montażowe na okres 24 miesięcy.
2. Gwarancja na urządzenia jest udzielana zgodnie z warunkami gwarancji producenta.
3. Warunkiem utrzymania gwarancji jest wykonywanie regularnych przeglądów serwisowych.
4. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń mechanicznych
   • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
   • Napraw wykonanych przez osoby nieuprawnione
   • Materiałów eksploatacyjnych (filtry, czynniki chłodnicze)

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres email lub listownie w terminie 14 dni od wykrycia wady.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady oraz dokumentację fotograficzną.
3. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Wykonawca usunie wadę nieodpłatnie.

§8. Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas realizacji usługi.
2. Wykonawca posiada ubezpieczenie OC z tytułu prowadzonej działalności.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek siły wyższej, działań osób trzecich lub niewłaściwego użytkowania urządzeń przez Klienta.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część usługi.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 22 grudnia 2024 roku.